El agente sigue tus reglas. Tú decides los límites.
Un agente que atiende en nombre de tu empresa tiene que ser predecible. Estas son las herramientas que VYXO te da para controlarlo.
Temas prohibidos
Defines lo que el agente nunca debe hacer, como prometer descuentos o dar diagnósticos.
Reglas de escalamiento
Decides en qué situaciones el caso pasa a una persona, a qué departamento y con qué prioridad.
Pausa inmediata
Puedes detener un agente en cualquier momento desde el panel.
Acceso por empresa
Cada empresa entra con su propio código y solo ve sus asistentes, sus tickets y sus conversaciones.
Todo queda registrado
Cada conversación y cada ticket quedan disponibles para revisión en el panel.
Límites de uso
El chat público y los enlaces de demo tienen límites de mensajes y llamadas para evitar abusos.
Buenas prácticas con un agente de IA
- Empieza con información pública o de prueba durante la demo.
- Revisa las primeras conversaciones y ajusta el conocimiento desde tu panel.
- Las respuestas las genera IA. Por eso existen las reglas de escalamiento y la revisión de conversaciones.
Demo personalizadaMira a VYXO atendiendo a tu empresa
En la demo creamos un agente con la información real de tu negocio y lo probamos en vivo: chat, voz y tickets.
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