Una fábrica que crea agentes, y los agentes que crea
VYXO tiene dos partes. La fábrica convierte la descripción de tu empresa en un agente completo. El motor pone ese agente a atender en todos tus canales.
La fábrica
Le das la información de tu negocio y devuelve un agente listo para trabajar, con todo lo que necesita para sonar como tu empresa.
- Personalidad y tono: nombre, forma de saludar y de despedirse.
- Base de conocimiento organizada por temas: horarios, servicios, precios, procesos.
- Estilo por canal: frases cortas al teléfono, mensajes ágiles en WhatsApp, correos completos.
- Reglas de escalamiento: cuándo pasar a una persona, a qué departamento y con qué prioridad.
- Temas prohibidos: lo que el agente nunca debe ofrecer ni decir.
Atiende la conversación y usa herramientas reales
El agente no solo conversa. Tiene herramientas para dejar constancia de cada caso y para pedir ayuda a tu equipo.
Crear ticket
Registra el caso con asunto, detalle, departamento, prioridad y los datos de contacto que dio el cliente.
Consultar ticket
Cuando el cliente vuelve, el agente revisa sus tickets y le dice en qué va su caso.
Escalar a una persona
En llamada transfiere a un número de tu equipo. En los demás canales crea un ticket urgente.
Lo que ves y lo que puedes hacer
Panel del cliente
Estadísticas, tickets con cambio de estado, conversaciones completas, prueba del asistente, pausa y edición de nombre, saludos, conocimiento y prohibiciones.
Chat para tu sitio web
Copias una línea de código y la pegas en tu página, en WordPress, Wix o tu intranet. Aparece una burbuja de chat con tu agente.
Enlaces de demo en vivo
Crea un enlace con vencimiento y límites de uso para que un prospecto pruebe el agente por chat, por voz desde el navegador o con una llamada real.
Atención interna
El mismo agente puede atender a tus empleados: permisos, nómina, soporte de TI y políticas internas.
Demo personalizadaMira a VYXO atendiendo a tu empresa
En la demo creamos un agente con la información real de tu negocio y lo probamos en vivo: chat, voz y tickets.
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